CMU Logo CMU
  • Контакты

Приложение CMU Whatsapp отправка сообщений, история переписок предназначено для упрощения переписки с контактами вашей компании через WhatsApp.

Вы можете использовать обычный аккаунт WhatsApp, бизнес-аккаунт не требуется. CMU позволяет вам писать сообщения первыми и не требует использования утвержденных шаблонов. Как это возможно? Все просто: CMU выполняет те же операции, что и реальный пользователь, но автоматически.

Для работы программы необходимо установить расширение Chrome для браузера, а также держать открытую вкладку с https://web.whatsapp.com/.

  • 1. Откройте ваш инстанс Bitrix24 в браузере
  • 2. Перейдите в раздел "Приложения/Маркет" Скриншот
  • 3. Введите в строку поиска "CMU" Скриншот
  • 4. Нажмите "Установить" Скриншот
  • 5. Подтвердить согласие и нажать "Установить" Скриншот

После установки CMU необходимо зарегистрировать пользователя-администратора. Регистрация доступна один раз, только при установке. В дальнейшем администрировать пользователей необходимо из соответствующего раздела.

  • 1. Перейти по ссылке в раздел регистрации Рисунок 1
  • 2. Заполнить все поля и нажать "Зарегистрироваться" Рисунок 2

Пользователи CMU нужны для того, чтобы авторизоваться в CMU chrome plugin. Т.о. пользователей необходимо в CMU завести не меньше числа используемых в Whatsapp телефонов. Для создания пользователей необходимо:

  • 1. Открыть вкладку "Пользователи". Рисунок 1
  • 2. Нажать кнопку добавления нового пользователя Рисунок 2
  • 3. Заполнить все поля и нажать "Создать" Рисунок 4

  • 1. В браузере открыть страницу плагина
  • 2. Нажать кнопку «Установить». На доп. вопрос выбрать "Установить расширение" Рисунок 1 Рисунок 2
  • 3. Открыть вкладку: https://web.whatsapp.com/
  • 3. Нажать кнопку раскрытия панели виджета в виде стрелочки Рисунок 3
  • 4. Ввести логин и пароль пользователя. (который был ранее создан администратором) Рисунок 4
  • 5. Нажать кнопку "Войти" Рисунок 5

  • По умолчанию отправка в Битрикс выключена для всех чатов. Для того, чтобы началась автоматическая синхронизация чатов, нужно выполнить следующую настройку.

  • 1. Убедиться, что вход в плагине выполнен.
  • 2. Нажать кнопку "Список чатов" Рисунок 1
  • 3. В открывшемся окне, отметить те чаты, которые необходимо отправлять в Битрикс. Рисунок 2
  • 4. После того, как все чаты выбраны, нажать в любое место за пределами списка. Список закроется, при этом настройка сохранится.
  • 5. При следующем событии автоматической синхронизации выбранные чаты будут актуализированы в Битрикс.

  • Контакты в системе CMU создаются автоматически для чатов по которым выполняется синхронизация. Созданные таким образом контакты изначально не связаны с контактами в системе Битрикс.

    Для просмотра сообщений из интерфейса системы Битрикс необходимо сопоставить контакты из системы CMU с контактами системы Битрикс.

  • 1. Перейти на вкладку "Контакты". Рисунок 1
  • 2. Для контактов, которые не сопоставлены отображается иконка. Рисунок 1
  • 3. Нажать на иконку для открытия формы сопоставления. Рисунок 2
  • 4. Список формы отображает доступные контакты Найти нужный контакт и кликнуть по нему для сопоставления Рисунок 3
  • 5. После выбора, форма закроется автоматически. В поле контакта вместо значка для сопоставления будет отображён ID контакта Битрикс Рисунок 3

  • Просмотр истории и отправка сообщений выполняется из карточки контактов.

  • 1. Перейти на вкладку "Контакты". Рисунок 1
  • 2. Найти нужного контакта в списке или воспользовавшись поиском Рисунок 2 если нужный контакт был добавлен недавно, нажмите кнопку "обновить список контактов" Рисунок 2 нажать кнопку "история" в строке с нужным контактом Рисунок 2
  • 3. Справа откроется панель чата Рисунок 3
  • 4. Закрыть панель чата можно кнопкой "✕" Рисунок 4
  • 5. Для отправки сообщения нажать на id whatsapp Рисунок 5
  • 6. Откроется форма ввода сообщения. Ввести текст сообщения. Рисунок 6
  • 6. Нажать кнопку отправки сообщения Рисунок 7
  • 7. Отправка занимает несколько секунд, после чего сообщение появится в истории. На время синхронизации, отображается индикатор загрузки. Рисунок 8

Такая функция находится в разработке, будет доступна на платной основе.

Алгоритмы whatsapp не доступны для анализа и меняются во времени. Рекомендуем плавно повышать активность рассылки (прогревать номер). Также имеет смысл иметь несколько аккаунтов whatsapp. Максимум для прогретых аккаунтов 250 сообщений в день новым пользователям, и до 1000 тем, с которыми была ранее переписка.
Обращаем внимание: очень много зависит от характера ваших сообщений, если получатели массово будут жаловаться на спам, блокировка гарантирована.

Пока такая функциональность не поддерживается. Напишите нам если для вас это актуально.

По умолчанию подтягивается только последнее сообщение. Чтобы вся история попала в CMU необходимо в веб версии whatsapp просто открыть нужные чаты (сообщения подтянутся с сервера, и наш плагин сможет их забрать)

Напишите нам, желательно подробнее при каких обстоятельствах появилась проблема. Мы постараемся как можно быстрее ее исправить

Напишите нам, желательно подробнее, какая именно функциональность вам нужна. На основании ваших потребностей мы формируем план разработки.

Напишите нам на cmu-feedback@mail.ru